Uma pesquisa desenvolvida
pela Agência Tocantinense de Regulação e Fiscalização (ATR) busca saber os
índices de satisfação dos usuários dos sistemas públicos de abastecimento de
água no estado em relação aos serviços de saneamento. O levantamento está sendo
feito nos municípios de Aliança e Dianópolis.
De acordo com o coordenador
de saneamento da ATR, Robson Gabriel de Araújo, na cidade de Aliança serão
realizadas aproximadamente 300 entrevistas; e em Dianópolis 1400. “As cidades
de Aliança e Dianópolis foram selecionadas por se tratarem de municípios de
pequeno e médio porte, respectivamente. E também por nunca terem sido
fiscalizados, pois só recentemente foi assinado o convênio de cooperação
técnica”.
Ainda segundo o coordenador,
a pesquisa tem três objetivos: ter conhecimento da satisfação do usuário nos
sistemas de abastecimento, direcionar as ações de fiscalização a partir dos resultados
e priorizar as demandas apontadas pelos usuários na elaboração de políticas
públicas de saneamento. “As demandas serão apresentadas a concessionária Foz
Saneatins, que está elaborando projeto de investimento nesse sistema de
abastecimento de água”, complementou.
Execução
Conforme o Araújo, a
pesquisa é domiciliar, com a finalidade de obter uma amostra representativa de
25% do universo de todas as ligações de água nos municípios. “É apresentado um
questionário com 14 perguntas, onde foi escolhida aleatoriamente uma casa, após
isso efetuamos um pulo sistêmico em três casas, número este que nos dá condição
de atender 25% em relação ao universo de usuários das duas cidades”, explica.
A pesquisa, iniciada no dia
12 de agosto, termina no próximo sábado, 17, passando para a fase de tabulação
de resultados onde serão aplicados os coeficientes estatísticos com a
finalidade de se concluir a análise, passando assim à execução das demandas da
população. “Essa é uma pesquisa inovadora e pioneira na região norte do Brasil,
após ter os resultados queremos expandir a pesquisa para mais municípios
tocantinenses”, afirma o coordenador da ATR.
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